Скачал книгу "ненасильственное общение". Буду следующей читать. Пока что я решил просто молчать чаще или отвечать меньше. Но стравливать запал потом долго, надо учиться другим стратегиям общения что бы в рантайме реагировать так что бы у оппонента потом психотерапия не возникала и мне что бы не напряг :) О книжке ничего не знаю. К сожалению мне придется именно автоматизмы перерабатывать, настолько быстро я не соображаю что бы руководствуясь стратегией реакции строить в рантайме.